{"id":2709,"date":"2021-01-29T13:08:41","date_gmt":"2021-01-29T12:08:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.loading.es\/blog\/?p=2709"},"modified":"2024-01-12T14:04:31","modified_gmt":"2024-01-12T13:04:31","slug":"explicacion-de-algunos-codigos-de-error-smtp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.loading.es\/blog\/explicacion-de-algunos-codigos-de-error-smtp\/","title":{"rendered":"Explicaci\u00f3n de algunos c\u00f3digos de error SMTP"},"content":{"rendered":"\n<p>En ocasiones cuando <strong>enviamos un correo electr\u00f3nico<\/strong> y este <strong>no se env\u00eda correctamente<\/strong> podemos averiguar <strong>cu\u00e1l ha sido el problema<\/strong> revisando los <strong>mensajes de error SMTP<\/strong>, que es el protocolo de red utilizado para la transmisi\u00f3n de e-mails.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aioseo-table-of-contents\"><ul><li><a href=\"#aioseo-que-es-smtp\">Qu\u00e9 es SMTP<\/a><\/li><li><a href=\"#aioseo-errores-smtp-comunes-y-sus-soluciones\">Errores SMTP Comunes y sus Soluciones<\/a><ul><li><a href=\"#aioseo-450-service-temporarily-unavailable\">450 Service temporarily unavailable<\/a><\/li><li><a href=\"#aioseo-452-4-5-3-error-too-many-recipients\">452 4.5.3 Error: too many recipients<\/a><\/li><li><a href=\"#aioseo-error-550-5-1-1-the-email-account-that-you-tried-to-reach-does-not-exist\">Error 550-5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist.<\/a><\/li><li><a href=\"#aioseo-error-421-service-not-available-closing-transmission-channel\">Error 421: Service Not Available, Closing Transmission Channel<\/a><\/li><li><a href=\"#aioseo-error-553-requested-action-not-taken-mailbox-name-not-allowed\">Error 553: Requested Action Not Taken: Mailbox Name Not Allowed<\/a><\/li><li><a href=\"#aioseo-conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-que-es-smtp\">Qu\u00e9 es SMTP<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>SMTP<\/strong> o <strong>Protocolo Simple de Transferencia de Correo<\/strong>, es el <strong>pilar fundamental<\/strong> de la comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico en la red.<\/p>\n\n\n\n<p>Este protocolo, esencial para el <strong>env\u00edo y recepci\u00f3n de correos<\/strong>, se encarga de regular c\u00f3mo los mensajes de correo electr\u00f3nico son transmitidos de un servidor a otro, asegurando su entrega correcta.<\/p>\n\n\n\n<p>A diferencia de otros protocolos como <a href=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/diferencias-en-protocolos-de-correo-mx-pop-imap-y-smtp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Diferencias entre protocolos IMAP y POP\">IMAP o POP3<\/a>, que se utilizan para la recepci\u00f3n de correos, <strong>SMTP se centra en el env\u00edo<\/strong>, funcionando como un <strong>cartero digital<\/strong> que <a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Protocolo_para_transferencia_simple_de_correo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Correo electr\u00f3nico en Internet\">transporta tus correos<\/a> a trav\u00e9s de la red de Internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando env\u00edas un correo electr\u00f3nico, tu cliente de correo utiliza SMTP para:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li><strong>Comunicarse con el servidor de salida<\/strong>: Enviando tu mensaje al servidor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Entrega del mensaje<\/strong>: El servidor SMTP luego env\u00eda el mensaje al servidor de correo del destinatario.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Este proceso, aunque ocurre en cuesti\u00f3n de segundos, implica una serie de pasos t\u00e9cnicos que garantizan que tu mensaje llegue exactamente a donde debe ir.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.loading.es\/hosting\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1000\" height=\"100\" src=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/oferta_hostingweb.png\" alt=\"oferta para contratar hosting web\" class=\"wp-image-8039\" srcset=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/oferta_hostingweb.png 1000w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/oferta_hostingweb-300x30.png 300w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/oferta_hostingweb-768x77.png 768w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/oferta_hostingweb-850x85.png 850w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Entender SMTP es importante para cualquier usuario de correo electr\u00f3nico, especialmente cuando se <strong>enfrentan a errores<\/strong> que pueden impedir que tus mensajes lleguen a su destino.<\/p>\n\n\n\n<p>Si todav\u00eda no tienes una cuenta de correo y no quieres usar los servicios gratuitos y poco profesionales que existen te recomendamos nuestro <a href=\"https:\/\/www.loading.es\/hosting-correo\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Hosting Correo en Loading\"><strong>hosting correo<\/strong><\/a>, desde donde podr\u00e1s gestionar tus emails de manera sencilla y segura.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-errores-smtp-comunes-y-sus-soluciones\">Errores SMTP Comunes y sus Soluciones<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1000\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/img-codigos-error-SMTP.png\" alt=\"c\u00f3digos de error SMTP\" class=\"wp-image-2711\" srcset=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/img-codigos-error-SMTP.png 1000w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/img-codigos-error-SMTP-300x150.png 300w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/img-codigos-error-SMTP-768x384.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Los c\u00f3digo de error SMTP los podr\u00e1s encontrar cuando env\u00edes un email y te llegue devuelto, indicando que no se ha podido entregar.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de indicarte que el email que has enviado no se ha podido entregar, te indicar\u00e1 cu\u00e1l es el motivo del error de entrega.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed que si le echas un vistazo a la informaci\u00f3n del email devuelto, encontrar\u00e1s un <strong>c\u00f3digo de error SMTP<\/strong>, que contiene el motivo del fallo en la entrega.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n te explicamos algunos de los <strong>c\u00f3digos de error SMTP:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-450-service-temporarily-unavailable\">450 Service temporarily unavailable<\/h3>\n\n\n\n<p>450 Service temporarily unavailable; Client Host [xxx.xxx.xxx.xxx] blocked using Trend Micro Email Reputation Service. Please see http:\/\/www.mail-abuse.com\/cgi-bin\/lookup?ip_address=xxx.xxx.xxx.xxx (in reply to RCPT TO command))<\/p>\n\n\n\n<p>Aparecer\u00e1 este mensaje porque la <strong>IP de nuestro servidor<\/strong> tiene <strong>mala reputaci\u00f3n<\/strong> o ha sido listada por alg\u00fan <strong>env\u00edo masivo en las \u00faltimas horas<\/strong>. Estos env\u00edos masivos pueden haber sido <strong>voluntarios<\/strong>, mediante alguna <strong>cuenta de correo hackeada<\/strong>, o incluso alg\u00fan <strong>formulario de contacto<\/strong> sin seguridad (c\u00f3digo CAPTCHA).<\/p>\n\n\n\n<p>Conviene revisar los registros de las \u00faltimas 24\/48 horas para identificar el origen del problema y despu\u00e9s <strong>se solicitar que saquen la IP de la lista negra<\/strong> para evitar que nuestros correos sigan siendo rechazados.<\/p>\n\n\n\n<p>Se puede sacar de la lista negra desde el mismo enlace que aparece en el mensaje devuelto, en nuestro ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<p>http:\/\/www.mail-abuse.com\/cgi-bin\/lookup?ip_address=xxx.xxx.xxx.xxx<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-452-4-5-3-error-too-many-recipients\">452 4.5.3 Error: too many recipients<\/h3>\n\n\n\n<p>Aparecer\u00e1 este mensaje porque <strong>habremos excedido el l\u00edmite de destinatarios distintos<\/strong> en un mismo correo.<\/p>\n\n\n\n<p>En nuestros planes de hosting el l\u00edmite por seguridad es de 50, por lo que si quieres enviar el mismo mensaje a m\u00e1s destinatarios, tendr\u00e1s que repartirlos en distintos env\u00edos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-error-550-5-1-1-the-email-account-that-you-tried-to-reach-does-not-exist\">Error 550-5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist.<\/h3>\n\n\n\n<p>Este mensaje es recibido por el remitente cuando <strong>el buz\u00f3n de e-mail del destinatario no existe o ha sido eliminado<\/strong> del servidor de destino.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puede ocurrir simplemente <strong>porque hemos escrito incorrectamente la direcci\u00f3n<\/strong> del destinatario y cr\u00e9eme, ocurre m\u00e1s veces de las que puedas imaginar.<\/p>\n\n\n\n<p>O bien porque el <strong>destinatario tiene configurado el reenv\u00edo autom\u00e1tico de los e-mails<\/strong> a otra direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que es incorrecta.<\/p>\n\n\n\n<p>Si esto \u00faltimo es el motivo, ten en cuenta que <strong>no es algo que puedas solucionar<\/strong>, ya que el problema lo tiene la configuraci\u00f3n del destinatario del correo. En todo caso le puedes avisar, pero no lo puedes impedir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-error-421-service-not-available-closing-transmission-channel\">Error 421: Service Not Available, Closing Transmission Channel<\/h3>\n\n\n\n<p>Este error se presenta cuando el servidor de correo no puede procesar la solicitud en ese momento, generalmente debido a problemas de sobrecarga o mantenimiento. Algunas soluciones son:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Reintentar el env\u00edo<\/strong>: Espera un momento antes de reintentar, ya que este error suele ser temporal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Revisar el estado del servidor<\/strong>: Comprueba si hay avisos de mantenimiento o problemas conocidos con tu proveedor de servicios de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-error-553-requested-action-not-taken-mailbox-name-not-allowed\">Error 553: Requested Action Not Taken: Mailbox Name Not Allowed<\/h3>\n\n\n\n<p>Este error ocurre cuando hay un problema con la direcci\u00f3n del remitente, usualmente debido a una configuraci\u00f3n incorrecta. Para resolverlo, considera:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Revisar la direcci\u00f3n del remitente<\/strong>: Aseg\u00farate de que la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del remitente sea v\u00e1lida y est\u00e9 correctamente formateada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Configuraci\u00f3n del servidor SMTP<\/strong>: Verifica la configuraci\u00f3n de tu servidor SMTP para asegurarte de que est\u00e9 correctamente configurada para enviar correos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>En resumen, los errores SMTP mencionados anteriormente son solo <strong>algunos de los m\u00e1s comunes<\/strong> con los que se pueden encontrar los usuarios de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, es importante tener en cuenta que existen muchos m\u00e1s errores y situaciones que pueden surgir en el uso diario del correo electr\u00f3nico<\/p>\n\n\n\n<p>Cada error tiene sus particularidades y aunque hemos proporcionado soluciones generales, a veces se requiere un enfoque m\u00e1s espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de duda o si te encuentras con un problema complejo que no puedes resolver por tu cuenta, no dudes en contactarnos.<\/p>\n\n\n\n<p>En <strong>Loading<\/strong>, estamos siempre disponibles para ofrecerte nuestro soporte y experiencia. Puedes <strong><a href=\"https:\/\/www.loading.es\/sobre-loading\/conozcanos\/index.html#contacto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"Soporte Loading\">enviarnos un ticket de soporte<\/a><\/strong> y nuestro equipo estar\u00e1 encantado de ayudarte a resolver cualquier problema relacionado con los errores SMTP o cualquier otra consulta que puedas tener.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1000\" height=\"100\" src=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/oferta_hostingweb.png\" alt=\"oferta para contratar hosting web\" class=\"wp-image-8039\" srcset=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/oferta_hostingweb.png 1000w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/oferta_hostingweb-300x30.png 300w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/oferta_hostingweb-768x77.png 768w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/oferta_hostingweb-850x85.png 850w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-4 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-el-blog-de-loading wp-block-embed-el-blog-de-loading\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"aw9MVKGSKO\"><a href=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/configurar-correo-outlook\/\">C\u00f3mo configurar el correo en Outlook<\/a><\/blockquote><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"\u00abC\u00f3mo configurar el correo en Outlook\u00bb \u2014 El blog de Loading\" src=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/configurar-correo-outlook\/embed\/#?secret=w2MX29ZwEg#?secret=aw9MVKGSKO\" data-secret=\"aw9MVKGSKO\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-el-blog-de-loading wp-block-embed-el-blog-de-loading\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"C4ctpacK05\"><a href=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/que-son-listas-blancas-listas-negras-correo\/\">Qu\u00e9 es una lista blanca y negra de correo: Gu\u00eda completa<\/a><\/blockquote><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; 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