{"id":4174,"date":"2021-09-16T11:01:00","date_gmt":"2021-09-16T09:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.loading.es\/blog\/?p=4174"},"modified":"2025-02-27T08:03:06","modified_gmt":"2025-02-27T07:03:06","slug":"como-identificar-un-error-500-internal-server-error","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.loading.es\/blog\/como-identificar-un-error-500-internal-server-error\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo identificar un error 500 \u00abInternal Server Error\u00bb"},"content":{"rendered":"\n<p>En muchas ocasiones cuando tenemos un error en nuestra p\u00e1gina web, esta nos devuelve un mensaje de <strong>\u00aberror 500 Internal Server Error\u00bb<\/strong>. En la mayor\u00eda de los casos no es un error de servidor, este fallo puede deberse a cientos de motivos distintos por lo que tenemos que revisar los logs para localizar el error exacto e identificar el origen del mismo.<\/p>\n\n\n\n<p>Si alguna vez has intentado entrar en tu web y te ha aparecido un mensaje de <strong>\u00abError 500 Internal Server Error\u00bb<\/strong>, no est\u00e1s solo. Este es uno de los errores m\u00e1s comunes en Internet y puede aparecer por muchas razones.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque el mensaje suene grave, en la mayor\u00eda de los casos <strong>no significa que tu servidor haya dejado de funcionar por completo<\/strong>, sino que algo dentro de la web est\u00e1 fallando. Pero <strong>tranquilo<\/strong>, porque este error se puede identificar y solucionar con algunos pasos sencillos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Tabla de Contenidos<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aioseo-table-of-contents\"><ul><li><a href=\"#aioseo-identificando-la-causa-del-error-500\">Identificando la causa del error 500<\/a><\/li><li><a href=\"#aioseo-otros-metodos-para-identificar-la-causa-del-error-500\">Otros m\u00e9todos para identificar la causa del error 500<\/a><\/li><li><a href=\"#aioseo-errores-500-mas-comunes-y-sus-soluciones\">Errores 500 m\u00e1s comunes y sus soluciones<\/a><\/li><li><a href=\"#aioseo-resumen-rapido-como-solucionar-un-error-500\">Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#aioseo-tambien-te-puede-interesar\">Tambi\u00e9n te puede interesar&#8230;<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.loading.es\/hosting\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1000\" height=\"100\" src=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/oferta_hostingweb.png\" alt=\"oferta para contratar hosting web\" class=\"wp-image-8039\" srcset=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/oferta_hostingweb.png 1000w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/oferta_hostingweb-300x30.png 300w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/oferta_hostingweb-768x77.png 768w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/oferta_hostingweb-850x85.png 850w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"aioseo-identificando-la-causa-del-error-500\" style=\"color:#df922f\">Identificando la causa del error 500<\/h2>\n\n\n\n<ol>\n<li>Primero, <strong>accede al panel de control de Plesk<\/strong> con tu usuario y contrase\u00f1a:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/acceso-plesk.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"515\" src=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/acceso-plesk-1024x515.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4175\" srcset=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/acceso-plesk-1024x515.jpg 1024w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/acceso-plesk-300x151.jpg 300w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/acceso-plesk-768x386.jpg 768w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/acceso-plesk-1536x772.jpg 1536w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/acceso-plesk-850x427.jpg 850w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/acceso-plesk.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>2. Una vez dentro, dir\u00edgete a la opci\u00f3n<strong> \u00abRegistros\u00bb.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error500-01.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"515\" src=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error500-01-1024x515.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4178\" srcset=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error500-01-1024x515.jpg 1024w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error500-01-300x151.jpg 300w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error500-01-768x386.jpg 768w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error500-01-1536x772.jpg 1536w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error500-01-850x427.jpg 850w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error500-01.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>3. A la derecha, haz click en <strong>\u00abTodos los registros\u00bb<\/strong> para abrir el desplegable en el que puedes elegir entre los distintos accesos (Apache, nginx&#8230;). <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error500-02.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"515\" src=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error500-02-1024x515.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4179\" srcset=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error500-02-1024x515.jpg 1024w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error500-02-300x151.jpg 300w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error500-02-768x386.jpg 768w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error500-02-1536x772.jpg 1536w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error500-02-850x427.jpg 850w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error500-02.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>4. Por \u00faltimo, selecciona\u00a0solo los <strong>\u00abErrores de Apache\u00bb<\/strong> (<a href=\"https:\/\/httpd.apache.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Apache web server\">Apache<\/a> es el servidor web) y te aparecer\u00e1 un desglose de los errores de la p\u00e1gina web con su fecha, direcci\u00f3n IP del visitante o usuario y el mensaje o error exacto, de esta forma podr\u00e1s identificar el origen del error.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error500-03.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"515\" src=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error500-03-1024x515.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4180\" srcset=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error500-03-1024x515.jpg 1024w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error500-03-300x151.jpg 300w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error500-03-768x386.jpg 768w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error500-03-1536x772.jpg 1536w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error500-03-850x427.jpg 850w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error500-03.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Si quieres, puedes echar un vistazo a <a href=\"https:\/\/www.loading.es\/clientes\/knowledgebase\/248\/Errores-mas-comunes-y-motivo-de-los-mismos.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">esta recopilaci\u00f3n<\/a> que hemos creado con los <strong>errores m\u00e1s comunes y motivos de los mismos<\/strong> para que as\u00ed puedas identificarlos r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"aioseo-otros-metodos-para-identificar-la-causa-del-error-500\" style=\"color:#df922f\">Otros m\u00e9todos para identificar la causa del error 500<\/h2>\n\n\n\n<p>Si despu\u00e9s de revisar los registros de errores en Plesk sigues sin encontrar la causa, puedes probar estos m\u00e9todos:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Comprobar el archivo .htaccess<\/strong>:<br>A veces, una mala configuraci\u00f3n en este archivo puede causar el error. Prueba a <strong>renombrarlo<\/strong> temporalmente y ver si la web vuelve a funcionar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Revisar la versi\u00f3n de PHP<\/strong>:<br>Si usas una versi\u00f3n antigua o incompatible con tu CMS, la web podr\u00eda fallar. Puedes <a href=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/seleccion-de-version-php-y-cache-en-dominio-desde-panel-plesk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Cambiar versi\u00f3n de PHP\">cambiar la versi\u00f3n de PHP desde Plesk<\/a>. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desactivar plugins o m\u00f3dulos<\/strong>:<br>Si el error apareci\u00f3 despu\u00e9s de instalar o actualizar un plugin, prueba a desactivarlo desde el FTP o desde la base de datos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aumentar el l\u00edmite de memoria<\/strong>:<br>Algunos sitios necesitan m\u00e1s memoria para funcionar correctamente. Puedes intentarlo editando el archivo <code>php.ini<\/code> o <code>wp-config.php<\/code>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"aioseo-errores-500-mas-comunes-y-sus-soluciones\" style=\"color:#df922f\">Errores 500 m\u00e1s comunes y sus soluciones<\/h2>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed tienes una tabla con algunos de los errores 500 m\u00e1s habituales y c\u00f3mo solucionarlos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><th>Error<\/th><th>Causa Posible<\/th><th>Soluci\u00f3n<\/th><\/tr><tr><td>Error 500 despu\u00e9s de instalar un plugin<\/td><td>Plugin incompatible o mal configurado<\/td><td>Desactiva los plugins uno a uno desde FTP<\/td><\/tr><tr><td>Error 500 en WordPress tras una actualizaci\u00f3n<\/td><td>Problema con la versi\u00f3n de PHP<\/td><td>Cambia la versi\u00f3n de PHP desde Plesk<\/td><\/tr><tr><td>Error 500 al cargar una p\u00e1gina concreta<\/td><td>Falta de memoria en el servidor<\/td><td>Aumenta el l\u00edmite de memoria en php.ini<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>\u200b\u00bfC\u00f3mo saber si necesitas ayuda?<\/p>\n\n\n\n<p>Si despu\u00e9s de probar estas soluciones el problema sigue, es posible que necesites ayuda. Antes de contactar con soporte t\u00e9cnico, <strong>prepara esta informaci\u00f3n<\/strong> para agilizar el proceso:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Fecha y hora<\/strong> en la que apareci\u00f3 el error.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>URL afectada<\/strong> (si solo ocurre en una parte de la web).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensaje de error exacto<\/strong> que aparece en los registros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00daltimos cambios<\/strong> realizados en la web (actualizaciones, instalaci\u00f3n de plugins, cambios en PHP, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Con estos datos, el soporte t\u00e9cnico podr\u00e1 <strong>ayudarte mucho m\u00e1s r\u00e1pido<\/strong> y encontrar la soluci\u00f3n m\u00e1s efectiva.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"aioseo-resumen-rapido-como-solucionar-un-error-500\" style=\"color:#df922f\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Si tu web muestra un error 500, sigue estos pasos en orden:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li><strong>Consulta los registros de errores en Plesk.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verifica el archivo .htaccess y ren\u00f3mbralo temporalmente.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Revisa la versi\u00f3n de PHP y c\u00e1mbiala si es necesario.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desactiva plugins o m\u00f3dulos problem\u00e1ticos.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Si todo falla, contacta con soporte t\u00e9cnico y proporciona detalles.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Siguiendo estas recomendaciones, <strong>podr\u00e1s encontrar el problema y solucionarlo r\u00e1pidamente<\/strong>. Esperamos que esta gu\u00eda te haya sido \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<p>Esperamos que este post te haya servido de ayuda para <strong>identificar el origen del error 500<\/strong> en tu web. Recuerda que no es \u00faltimo error que puedes encontrar, por ejemplo, el <a href=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/que-es-el-error-502\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">error 502<\/a> o el <a href=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/que-es-el-error-403\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Error 403\">error 403<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.loading.es\/hosting\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1000\" height=\"100\" src=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/oferta_hostingweb.png\" alt=\"oferta para contratar hosting web\" class=\"wp-image-8039\" srcset=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/oferta_hostingweb.png 1000w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/oferta_hostingweb-300x30.png 300w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/oferta_hostingweb-768x77.png 768w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/oferta_hostingweb-850x85.png 850w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" id=\"aioseo-tambien-te-puede-interesar\"><strong>Tambi\u00e9n te puede interesar&#8230;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-4 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-el-blog-de-loading wp-block-embed-el-blog-de-loading\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"YaV33Kjm4S\"><a href=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/que-es-error-105\/\">Qu\u00e9 es el Error 105 y c\u00f3mo solucionarlo<\/a><\/blockquote><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"\u00abQu\u00e9 es el Error 105 y c\u00f3mo solucionarlo\u00bb \u2014 El blog de Loading\" src=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/que-es-error-105\/embed\/#?secret=G37Yf4k1ZV#?secret=YaV33Kjm4S\" data-secret=\"YaV33Kjm4S\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-el-blog-de-loading wp-block-embed-el-blog-de-loading\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"0Xhs8wIJTD\"><a href=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/que-es-el-error-504-gateway-timeout\/\">Qu\u00e9 es el error 504 Gateway Timeout y c\u00f3mo solucionarlo<\/a><\/blockquote><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"\u00abQu\u00e9 es el error 504 Gateway Timeout y c\u00f3mo solucionarlo\u00bb \u2014 El blog de Loading\" src=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/que-es-el-error-504-gateway-timeout\/embed\/#?secret=6Il3l0xYng#?secret=0Xhs8wIJTD\" data-secret=\"0Xhs8wIJTD\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-el-blog-de-loading wp-block-embed-el-blog-de-loading\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"tQxcAA7kL9\"><a href=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/que-es-el-error-503-como-solucionarlo\/\">Qu\u00e9 es el error 503 y c\u00f3mo solucionarlo<\/a><\/blockquote><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"\u00abQu\u00e9 es el error 503 y c\u00f3mo solucionarlo\u00bb \u2014 El blog de Loading\" src=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/que-es-el-error-503-como-solucionarlo\/embed\/#?secret=Ua7NLniHx0#?secret=tQxcAA7kL9\" data-secret=\"tQxcAA7kL9\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En muchas ocasiones cuando tenemos un error en nuestra p\u00e1gina web, esta nos devuelve un mensaje de \u00aberror 500 Internal Server Error\u00bb. 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