{"id":8007,"date":"2024-01-10T09:46:00","date_gmt":"2024-01-10T08:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.loading.es\/blog\/?p=8007"},"modified":"2024-07-12T09:24:08","modified_gmt":"2024-07-12T07:24:08","slug":"pantalla-blanca-muerte-wordpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.loading.es\/blog\/pantalla-blanca-muerte-wordpress\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo solucionar el error pantalla blanca de la muerte en WordPress"},"content":{"rendered":"\n<p>La <strong>pantalla blanca de la muerte en WordPress<\/strong> es un problema com\u00fan que puede resultar muy frustrante, especialmente si no tienes conocimientos t\u00e9cnicos avanzados.<\/p>\n\n\n\n<p>Afortunadamente existen soluciones sencillas y eficaces que puedes realizar para <strong>recuperar tu sitio web<\/strong>, as\u00ed que vamos a ver c\u00f3mo solucionar tu WordPress de la temida pantalla blanca de la muerte.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aioseo-table-of-contents\"><ul><li><a href=\"#aioseo-que-es-la-pantalla-blanca-de-la-muerte-en-wordpress\">Qu\u00e9 es la Pantalla Blanca de la Muerte en WordPress<\/a><\/li><li><a href=\"#aioseo-identificar-la-causa-de-la-pantalla-blanca\">Identificar la Causa de la Pantalla Blanca<\/a><ul><li><a href=\"#aioseo-desactiva-los-plugins-y-temas\">Desactiva los Plugins y Temas<\/a><\/li><li><a href=\"#aioseo-comprueba-el-archivo-de-errores\">Comprueba el Archivo de Errores<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#aioseo-solucionar-el-problema-de-la-pantalla-en-blanco-en-wordpress\">Solucionar el Problema de la Pantalla en Blanco en WordPress<\/a><ul><li><a href=\"#aioseo-otras-comprobaciones\">Otras Comprobaciones<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#aioseo-prevenir-futuros-problemas\">Prevenir Futuros Problemas<\/a><\/li><li><a href=\"#aioseo-conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.loading.es\/hosting-wordpress\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1000\" height=\"100\" src=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/banner-oferta-hosting-wordpress.png\" alt=\"Oferta Contratar Hosting WordPress\" class=\"wp-image-8079\" srcset=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/banner-oferta-hosting-wordpress.png 1000w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/banner-oferta-hosting-wordpress-300x30.png 300w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/banner-oferta-hosting-wordpress-768x77.png 768w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/banner-oferta-hosting-wordpress-850x85.png 850w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-que-es-la-pantalla-blanca-de-la-muerte-en-wordpress\">Qu\u00e9 es la Pantalla Blanca de la Muerte en WordPress<\/h2>\n\n\n\n<p>La <strong>pantalla blanca de la muerte en WordPres<\/strong>s es un t\u00e9rmino que se utiliza para describir una situaci\u00f3n problem\u00e1tica donde tu sitio web <strong>deja de mostrar su contenido habitual<\/strong> y en su lugar, muestra <strong>una p\u00e1gina completamente blanca<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Este fen\u00f3meno es conocido as\u00ed por su naturaleza, que puede dejar a los administradores de sitios web en una situaci\u00f3n de confusi\u00f3n y preocupaci\u00f3n, ya que no indica nada m\u00e1s, s\u00f3lo como decimos,<strong> una pantalla en blanco<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta pantalla blanca <strong>no suele ofrecer mensajes de error o pistas<\/strong> sobre qu\u00e9 ha ido mal, lo que puede hacer que el diagn\u00f3stico del problema sea un problema.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, existen causas comunes que pueden provocar este problema. Entre ellas, <strong>los plugins defectuosos son una de las razones m\u00e1s habituales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Un plugin mal codificado o que entra en conflicto con otros plugins o con la <a href=\"https:\/\/es.wordpress.org\/download\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Descargar la \u00faltima versi\u00f3n de WordPress\">\u00faltima versi\u00f3n de WordPress<\/a> puede <strong>causar un fallo en todo el sitio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Otro posible culpable es un tema incompatible. Los temas de WordPress, <strong>especialmente si no se actualizan regularmente<\/strong> o no est\u00e1n bien dise\u00f1ados, pueden contener errores que interfieran con el funcionamiento normal del sitio.<\/p>\n\n\n\n<p>Cambios recientes en el tema o la <strong>actualizaci\u00f3n a una versi\u00f3n nueva de WordPress<\/strong> pueden desencadenar este problema si el tema no es completamente compatible.<\/p>\n\n\n\n<p>Los problemas con el servidor tambi\u00e9n pueden ser la causa de la pantalla blanca. Estos pueden incluir <strong>limitaciones en la memoria PHP asignada<\/strong> para ejecutar el sitio, problemas de configuraci\u00f3n del servidor o <strong>errores en el archivo .htaccess<\/strong>, que es crucial para la reescritura de URL y la configuraci\u00f3n del servidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero estos casos son muy poco habituales, lo m\u00e1s normal es que sea un elemento del propio WordPress el que nos provoque este error de forma inesperada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-identificar-la-causa-de-la-pantalla-blanca\">Identificar la Causa de la Pantalla Blanca<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de proceder con cualquier soluci\u00f3n, primero hay que identificar la causa del problema. Puedes hacerlo revisando los <strong>registros de errores<\/strong> de tu sitio web o <strong>desactivando los plugins<\/strong> y temas para ver si el problema persiste.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-desactiva-los-plugins-y-temas\">Desactiva los Plugins y Temas<\/h3>\n\n\n\n<p>A menudo, los plugins o temas incompatibles son la causa de error en WordPress y que causan la pantalla en blanco.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo primero que tienes que probar es si lo est\u00e1 causando un plugin y la forma m\u00e1s r\u00e1pida de averiguarlo es <strong>desactivando los plugins<\/strong> de manera temporal.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero claro, no puedes acceder a tu WordPress para desacrivar los plugins entonces, \u00bfc\u00f3mo puedes desactivar todos los plugins sin acceder a WordPress?<\/p>\n\n\n\n<p>La soluci\u00f3n pasa por acceder a tu sitio web a trav\u00e9s de <strong>FTP<\/strong> o desde el <strong>administrador de archivos<\/strong> de Plesk y renombra las carpetas de plugins para desactivarlos. Si no funciona, la de los temas.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto es m\u00e1s sencillo de lo que parece. S\u00f3lo tienes que acceder a la carpeta <strong>wp-content<\/strong> y ah\u00ed encontrar\u00e1s las dos carpetas que nos interesan:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Plugins<\/li>\n\n\n\n<li>Themes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Es muy importante que <strong>no borres nada<\/strong>. S\u00f3lo tienes que cambiarle el nombre a la carpeta, pero no borrar nada.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto le cambies el nombre a la carpeta que contiene los plugins, <strong>todos lo plugins dejar\u00e1n de funcionar<\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"650\" height=\"482\" src=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/carpeta-plugins-cambiar-nombre.jpg\" alt=\" carpeta plugins cambiar nombre\" class=\"wp-image-8009\" srcset=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/carpeta-plugins-cambiar-nombre.jpg 650w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/carpeta-plugins-cambiar-nombre-300x222.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Pero si vuelves a dejar la carpeta con el nombre correcto, <strong>los plugins volver\u00e1n a funcionar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed que puedes poner algo al final del nombre, para quitarlo cuando quieras restablecer los plugins, as\u00ed es m\u00e1s sencillo.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"610\" height=\"248\" src=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/ejemplo-cambio-nombre-carpeta-plugins.jpg\" alt=\"ejemplo cambio nombre carpeta plugins\" class=\"wp-image-8010\" srcset=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/ejemplo-cambio-nombre-carpeta-plugins.jpg 610w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/ejemplo-cambio-nombre-carpeta-plugins-300x122.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 610px) 100vw, 610px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Si tu sitio vuelve a la normalidad, <strong>activa cada plugin uno por uno<\/strong> para identificar el culpable.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puedes <strong>hacerlo al rev\u00e9s<\/strong>, desactivando los plugins uno a uno, renombrando la carpeta de cada uno de los plugins e ir probando para ver si carga la web.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-comprueba-el-archivo-de-errores\">Comprueba el Archivo de Errores<\/h3>\n\n\n\n<p>En WordPress hay un archivo en el que se registran todos los errores PHP que se detectan.<\/p>\n\n\n\n<p>Si revisas el archivo (error_log) podr\u00e1s ver cu\u00e1l es el plugin o tema que est\u00e1 dando problemas y desactivarlo directamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque este m\u00e9todo es algo m\u00e1s t\u00e9cnico y algunos usuarios prefieren no utilizarlo, en realidad s\u00f3lo tienes que ver el error y leer cu\u00e1l es el problema.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo cierto es que el archivo de errores de WordPress, al igual que cualquier otro log de errores, puede ser algo intimidante para usuarios no experimentados, pero tremendamente efectivo.<\/p>\n\n\n\n<p>En <strong>Plesk<\/strong> lo encontrar\u00e1s dentro de la carpeta <strong>logs<\/strong> y el archivo se llama <em>error_log<\/em>. Al entrar en el archivo lo m\u00e1s seguro es que veas un mont\u00f3n de errores en l\u00edneas de texto, una detr\u00e1s de otra.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"650\" height=\"466\" src=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/ejemplo-archivo-error-log-wordpress.jpg\" alt=\"ejemplo archivo error log wordpress\" class=\"wp-image-8011\" srcset=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/ejemplo-archivo-error-log-wordpress.jpg 650w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/ejemplo-archivo-error-log-wordpress-300x215.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Pero no te preocupes, no tienes que ver cada una de ellas, ya que como decimos, aqu\u00ed se acumulan todos los errores PHP, as\u00ed que la mayor\u00eda ser\u00e1n errores puntuales que no tienes que hacerles caso.<\/p>\n\n\n\n<p>Ves al final del documento, ya que es ah\u00ed donde se encuentran los \u00faltimos registros y busca alguno que haga referencia a un plugin.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"469\" height=\"313\" src=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error-plugin-wordpress-error-log.jpg\" alt=\"error plugin wordpress error log \" class=\"wp-image-8012\" srcset=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error-plugin-wordpress-error-log.jpg 469w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/error-plugin-wordpress-error-log-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 469px) 100vw, 469px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>En nuestro ejemplo vemos que el plugin llamado <strong>mw-wp-form<\/strong> tiene un error, as\u00ed que <strong>ese ser\u00eda el plugin que desactivar\u00edamos<\/strong> en un primer momento.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto no es infalible. Puede ser que la pantalla en blanco est\u00e9 provocada por otro tipo de error, pero es un hilo por donde empezar para solucionar el error de forma r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez desactivado el plugin o tema, puedes probar y volver a cargar el archivo de errores por si se ha generado un nuevo error.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-solucionar-el-problema-de-la-pantalla-en-blanco-en-wordpress\">Solucionar el Problema de la Pantalla en Blanco en WordPress<\/h2>\n\n\n\n<p>Si has encontrado el plugin o tema que te est\u00e1 dando problemas, ahora viene cuando puedes intentar solucionarlo y decimos <em>\u00abintentar\u00bb<\/em> porque no depende de ti al 100%.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede ser que el plugin que est\u00e9s utilizando ya no sea actualizado por el desarrollador que lo cre\u00f3 y que no sea compatible con las \u00faltimas versiones del WordPress.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puede ser que tenga alguna incompatibilidad con otro plugin que est\u00e9s utilizando y tengas que prescindir de uno de los dos.<\/p>\n\n\n\n<p>En cualquier caso, lo primero que puedes hacer es <strong>reinstalar el plugin<\/strong>, ya que a veces s\u00f3lo ha fallado una peque\u00f1a actualizaci\u00f3n autom\u00e1tica, as\u00ed que reinst\u00e1lalo y prueba de nuevo.<\/p>\n\n\n\n<p>Si el plugin se ha actualizado recientemente y desde ese momento tienes una pantalla en blanco, <strong>vuelve a una versi\u00f3n anterior de del plugin<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En ocasiones el desarrollador todav\u00eda no ha actualizado su plugin y no es del todo compatible con la \u00faltima versi\u00f3n de PHP o de WordPress.<\/p>\n\n\n\n<p>Otra opci\u00f3n es <strong>enviarle el error del plugin al desarrollador<\/strong>, sobre todo si se trata de un plugin de pago.<\/p>\n\n\n\n<p>En el punto anterior, en el que hemos hablado del archivo error_log puedes localizar el error PHP y copiarlo para envi\u00e1rselo al desarrollador.<\/p>\n\n\n\n<p>Los desarrolladores conocen mejor que nadie su c\u00f3digo y es muy probable que te den una soluci\u00f3n o se hayan encontrado en el mismo problema en otro usuario.<\/p>\n\n\n\n<p>O <strong>si se trata de un proyecto abandonado<\/strong>, simplemente buscar una alternativa de ese plugin. En WordPress es muy probable que encuentre <strong>otro plugin que haga lo mismo<\/strong> o casi, pero que sea compatible con las \u00faltimas versiones de WordPress.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque nos hemos centrado en los plugins, que son el elemento que m\u00e1s problemas da, puedes actuar de la misma forma con los temas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-otras-comprobaciones\">Otras Comprobaciones<\/h3>\n\n\n\n<p>La gran mayor\u00eda de las veces que te encentres con una pantalla en blanco en WordPress <strong>ser\u00e1 culpa de un plugin<\/strong>, pero no el 100%, as\u00ed que puedes comprobar otros aspectos:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li><strong>Aumenta el L\u00edmite de Memoria de PHP<\/strong>: Un l\u00edmite de memoria insuficiente puede causar este problema. Puedes aumentar el l\u00edmite de memoria editando el archivo wp-config.php y a\u00f1adiendo la l\u00ednea <em>define(&#8216;WP_MEMORY_LIMIT&#8217;, &#8216;256M&#8217;);<\/em>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Actualiza WordPress y sus Componentes<\/strong>: Mantener tu sitio actualizado es crucial para su correcto funcionamiento. Aseg\u00farate de que WordPress, los plugins y los temas est\u00e9n actualizados, al igual que la <strong><a href=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/seleccion-de-version-php-y-cache-en-dominio-desde-panel-plesk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Cambiar versi\u00f3n de PHP en tu hosting\">versi\u00f3n de PHP<\/a><\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Revisa el Archivo .htaccess<\/strong>: Un archivo .htaccess corrupto puede ser el origen del problema. Restaura el archivo .htaccess a su configuraci\u00f3n por defecto para ver si se soluciona el problema.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-prevenir-futuros-problemas\">Prevenir Futuros Problemas<\/h2>\n\n\n\n<p>Para evitar futuros incidentes con la pantalla blanca, sigue estas recomendaciones:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Realiza Copias de Seguridad Regularmente<\/strong>: Esto te permitir\u00e1 restaurar tu sitio web r\u00e1pidamente en caso de problemas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mant\u00e9n tu Sitio Actualizado<\/strong>: Las actualizaciones no solo a\u00f1aden nuevas funciones, sino que tambi\u00e9n corrigen errores y mejoran la seguridad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utiliza Temas y Plugins de Fuentes Confiables<\/strong>: Evita descargar temas y plugins de fuentes no oficiales, ya que pueden contener c\u00f3digo malicioso o ser incompatibles con tu versi\u00f3n de WordPress.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si ya eres cliente de Loading, tienes <strong><a href=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/nuevo-sistema-de-copias-de-seguridad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Copias de seguridad en tu Hosting con WordPress\">copias de seguridad incluidas<\/a><\/strong> en todos nuestros <strong><a href=\"https:\/\/www.loading.es\/hosting-wordpress\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Hosting WordPress en Loading\">hosting WordPress<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Restaurar una copia de seguridad es la forma m\u00e1s r\u00e1pida de solucionar el problema de la pantalla de la muerte en WordPress.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque despu\u00e9s tendr\u00e1s que seguir indagando para saber qu\u00e9 caus\u00f3 el problema, tu WordPress volver\u00e1 a funcionar enseguida.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>La <strong>pantalla blanca de la muerte en WordPress<\/strong> puede ser intimidante, pero con los pasos adecuados, puedes solucionarla f\u00e1cilmente.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda mantener tu sitio actualizado, realizar copias de seguridad y <strong>revisar los plugins y temas que tengas instalados<\/strong>, ya que suelen ser el principal motivo de encontrarse con una pantalla en blanco en WordPress.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.loading.es\/hosting-wordpress\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1000\" height=\"100\" src=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/banner-oferta-hosting-wordpress.png\" alt=\"Oferta Contratar Hosting WordPress\" class=\"wp-image-8079\" srcset=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/banner-oferta-hosting-wordpress.png 1000w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/banner-oferta-hosting-wordpress-300x30.png 300w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/banner-oferta-hosting-wordpress-768x77.png 768w, https:\/\/www.loading.es\/blog\/wp-content\/uploads\/banner-oferta-hosting-wordpress-850x85.png 850w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-4 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-el-blog-de-loading wp-block-embed-el-blog-de-loading\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"ScRIy2kRKs\"><a href=\"https:\/\/www.loading.es\/blog\/guia-gutenberg-wordpress\/\">Gu\u00eda para Principiantes: C\u00f3mo Usar Gutenberg de WordPress<\/a><\/blockquote><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; 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