¿Alguna vez te has preguntado por qué algunos correos llegan a la bandeja de entrada y otros acaban en spam? Entre muchos otros factores se encuentra el SMTP Relay. El éxito de una campaña de correo electrónico no solo depende del contenido que envíes, sino también de si esos correos llegan a su destino: la bandeja de entrada de tus destinatarios. En este artículo vamos a explorar a fondo qué es, cómo funciona, y cómo puede beneficiar tanto a tu negocio como a tu estrategia de comunicación.
Table de Contenidos
Qué es SMTP Relay
Para empezar, SMTP son las siglas de Simple Mail Transfer Protocol, que en español significa Protocolo Simple de Transferencia de Correo. Es el método que los servidores de correo utilizan para enviar mensajes por internet.
El SMTP Relay es un servicio que actúa como intermediario en este proceso. En lugar de que tu correo salga directamente de tu servidor, pasa por un servidor de retransmisión que se encarga de entregarlo al destinatario.
La retransmisión SMTP se refiere al proceso en el que un servidor intermedio recibe el correo de tu servidor de origen y lo envía al servidor del destinatario. Este proceso de retransmisión asegura que tu correo llegue a su destino final de manera eficiente y con menos probabilidades de acabar en spam.
En términos sencillos, el SMTP Relay actúa como un «mensajero» que facilita el paso del correo entre servidores, mejorando la tasa de entrega y asegurando que tu mensaje llegue a quien debe llegar.
Por qué es importante el SMTP Relay
El uso de un SMTP Relay puede marcar la diferencia en cómo tus correos son recibidos. Aquí te explicamos por qué:
- Mejora la entregabilidad:
Al usar un servidor dedicado, reduces las posibilidades de que tus correos sean marcados como spam. - Gestión de volumen:
Si envías muchos correos, un SMTP Relay puede manejar grandes cantidades sin saturar tu servidor. - Seguridad:
Estos servicios suelen ofrecer medidas adicionales de protección contra amenazas y filtrado de contenido malicioso.
Cómo funciona el SMTP Relay
El SMTP Relay funciona en varios pasos que permiten que el correo electrónico llegue de un servidor a otro de manera más confiable.
Para comprender mejor este proceso, veamos los pasos básicos que siguen los correos electrónicos cuando se envían a través de un servidor de retransmisión SMTP:
1. Composición del correo electrónico
Este es el primer paso. Como remitente, redactas tu mensaje de correo electrónico utilizando una plataforma de correo electrónico como Outlook, Gmail, Thunderbird o cualquier otro cliente de correo electrónico. Si tienes tu hosting en Loading, tienes cuentas de correo con tu propio nombre de dominio.
2. Conexión al servidor SMTP
Cuando haces clic en «Enviar», tu correo no se entrega directamente al destinatario. Primero se conecta al servidor de correo que está configurado en tu cliente.
En el caso de que utilices un servidor de retransmisión SMTP o SMTP relay (es lo mismo), este es el punto donde se pondrá a trabajar. El servidor SMTP Relay actúa como un intermediario que se conecta entre tu servidor de correo y el del destinatario final.
3. Autenticación
Antes de retransmitir el correo, el servidor de SMTP Relay verifica que eres un usuario autorizado para enviar correos a través de sus servicios. Esto se hace generalmente a través de credenciales de autenticación como usuario y contraseña. Este paso es imprescindible, porque ayuda a prevenir el envío de correos fraudulentos o maliciosos.
4. Entrega al servidor del destinatario
Una vez que el servidor SMTP Relay autentica tu identidad, se encarga de enviar el correo electrónico al servidor de correo del destinatario final. En este proceso, se optimizan las rutas y se mejora la entregabilidad del correo, lo que asegura que llegue de manera eficiente.
Ventajas de usar un SMTP Relay
El uso de un SMTP Relay puede tener varias ventajas significativas para empresas y particulares que envían correos de forma regular o masiva. A continuación, veremos los principales beneficios de utilizar un servidor de retransmisión SMTP:
Mejora la entregabilidad de los correos electrónicos
Uno de los problemas más comunes con los correos electrónicos, especialmente en campañas masivas de marketing, es que los mensajes pueden terminar en la carpeta de spam del destinatario. Esto puede ser un gran obstáculo para cualquier empresa que depende de correos electrónicos para atraer a sus clientes o interactuar con ellos.
Los servicios de SMTP Relay cuentan con una buena reputación y relaciones sólidas con proveedores de servicios de correo (Gmail, Yahoo, etc.), lo que mejora las posibilidades de que tus correos lleguen a la bandeja de entrada en lugar de ser filtrados como spam.
Manejo de grandes volúmenes de correos
Si estás manejando una pequeña empresa que envía pocos correos electrónicos, es posible que no notes problemas. Sin embargo, si tu empresa comienza a crecer y aumenta el número de correos enviados diariamente, puedes encontrarte con problemas técnicos o limitaciones de tu servidor de correo.
Un SMTP Relay puede gestionar grandes volúmenes de correos electrónicos sin saturar tu servidor, lo que te permite escalar sin problemas o enviar newsletter con miles de usuarios sin que afecte al resto de usuarios.
Seguridad mejorada
La seguridad en las comunicaciones por correo electrónico es esencial. Los servicios de retransmisión SMTP suelen ofrecer medidas adicionales de seguridad que protegen tanto el contenido de los correos como la identidad del remitente. Algunas de estas medidas incluyen:
- Autenticación SPF/DKIM:
Son técnicas que garantizan que el correo realmente proviene del remitente que afirma ser. - Cifrado TLS:
Este protocolo cifra el contenido del correo mientras se transmite por internet, evitando que sea interceptado o manipulado por atacantes. - Filtrado de spam y malware:
Los servidores SMTP Relay suelen tener integradas medidas de filtrado que impiden el envío de contenido malicioso desde tu dominio.
Monitoreo y análisis detallado
Los servicios de SMTP Relay no solo envían tus correos, sino que también te proporcionan análisis y reportes detallados sobre el rendimiento de tus campañas de correo electrónico.
Puedes ver cuántos correos fueron entregados correctamente, cuántos fueron abiertos, y cuántos terminaron en la carpeta de spam. Esta información es importante para ajustar tus estrategias de marketing y asegurarte de que estás optimizando tus esfuerzos de comunicación.
Proveedores populares de SMTP Relay
Elegir un proveedor de SMTP Relay puede parecer una tarea complicada, ya que hay muchas opciones en el mercado. Algunos proveedores se especializan en empresas grandes que necesitan enviar millones de correos al día, mientras que otros ofrecen servicios para empresas más pequeñas con volúmenes de correo más moderados. Aquí te dejamos una lista de algunos proveedores populares:
SendGrid
SendGrid es una solución confiable y utilizada por empresas de todos los tamaños. Su gama de características incluye análisis detallados y fácil integración con API, lo que la hace ideal para startups y empresas tecnológicas. Si quieres más información, puedes consultar los detalles en su web.
Mailgun
Mailgun es otra opción excelente, conocida por su enfoque en la entregabilidad y seguridad. Su plataforma es intuitiva y te permite configurar correos rápidamente, además de ofrecer autenticación avanzada y cifrado. Puedes obtener más detalles sobre Mailgun aquí.
MailChimp
Si estás buscando una herramienta de marketing más completa, MailChimp es una opción muy popular. Su capacidad para integrar SMTP Relay con otras funciones de marketing lo hace ideal para empresas que buscan una plataforma todo en uno. Puedes explorar las funciones que ofrece en este enlace.
MailerLite
MailerLite también es una excelente opción, especialmente para aquellos que inician en el email marketing y necesitan una plataforma sencilla y asequible. Ofrecen planes adaptados a pequeñas empresas y freelancers, y puedes obtener más información en su sitio.
Amazon SES
Amazon SES es otra alternativa robusta y asequible, especialmente si ya estás utilizando los servicios de Amazon Web Services (AWS). Su escalabilidad permite manejar grandes volúmenes de correos, lo que lo hace ideal para campañas masivas. Puedes descubrir más detalles en su página.
Postmark
Si lo que necesitas es un servicio especializado en correos transaccionales, Postmark es una opción muy recomendada. Su velocidad de entrega y enfoque en correos críticos aseguran que mensajes importantes como confirmaciones o restablecimientos de contraseña lleguen de manera rápida y segura. Visita su sitio web para más detalles aquí.
¿Es necesario usar un SMTP Relay si tienes correo profesional con Loading?
Si ya tienes una cuenta de correo profesional con Loading, es probable que te preguntes si es necesario configurar un servicio de SMTP Relay.
La respuesta es no, no es necesario. El alojamiento web de Loading ya incluye un servicio de correo electrónico que funciona perfectamente para la mayoría de los usuarios, asegurando que tus correos se envíen de manera eficiente y segura.
En la mayoría de los casos, no necesitarás utilizar un SMTP externo, ya que el sistema de correo de Loading está optimizado para manejar las necesidades diarias de tu empresa. Desde el envío de correos internos hasta la comunicación regular con tus clientes, nuestro servicio de correo te proporciona todas las herramientas necesarias sin complicaciones adicionales.
Sin embargo, en ciertos casos, como cuando planeas realizar campañas de email marketing o enviar newsletters a una gran cantidad de destinatarios, un servicio de SMTP Relay puede ser una herramienta útil.
Esto te permitirá separar los correos masivos de los correos cotidianos que envías a tus clientes, evitando que los envíos grandes afecten la entregabilidad de los correos más importantes y regulares de tu empresa. Así, los mensajes masivos pueden ser gestionados de manera más eficiente sin impactar la reputación de tu dominio ni la calidad de la comunicación diaria.
Conclusión
El SMTP Relay es una herramienta que puede mejorar significativamente la eficacia de tus correos electrónicos en algunos casos, como el envío de newsletter o cuando quieres tener un control más precisos sobre los envíos masivos.
Si tienes un hosting con tu dominio y quieres usarlo para enviar y recibir correos electrónicos, lo más seguro es que no necesites un SMTP relay, ya que todos los alojamientos que ofrecemos tienen su propio servidor de correo.
Si que puede interesarte si realizas campañas de email marketing, con cientos o miles de destinatarios, soluciones como MailChimp o Mailer Lite son muy efectivas para esto y así no pone en riesgo la reputación de tu dominio.